TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ferretería Mafra – www.ferreteriamafra.cl


1. Identificación del proveedor

El presente sitio web es operado por Ferretería Mafra, empresa dedicada a la comercialización de herramientas, materiales de construcción, ferretería y productos relacionados.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y las transacciones realizadas a través de él.


2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines ilícitos.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio.

  • Utilizar información del sitio con fines comerciales sin autorización.


3. Registro del cliente

Para realizar compras en el sitio web el usuario podrá:

  • registrarse como cliente

  • comprar como invitado

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada.


4. Formación del consentimiento en las compras

Las compras realizadas en el sitio web estarán sujetas a validación por parte de Ferretería Mafra.

Esta validación puede considerar:

  • verificación del medio de pago

  • confirmación de stock disponible

  • validación de datos del cliente

  • emisión del documento tributario correspondiente

Solo una vez confirmada la compra se entenderá perfeccionado el contrato de compraventa.


5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.


6. Error en precios publicados

Ferretería Mafra realiza sus mejores esfuerzos para mantener los precios actualizados y correctos.

Sin embargo, en caso de existir errores manifiestos en los precios publicados producto de fallas técnicas, errores humanos o problemas en el sistema, la empresa se reserva el derecho de:

  • anular la compra realizada

  • informar al cliente oportunamente

  • proceder a la devolución total del dinero pagado


7. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de stock luego de realizada una compra, Ferretería Mafra informará al cliente y podrá ofrecer:

  • devolución del dinero

  • cambio por un producto equivalente

  • despacho posterior


8. Medios de pago

Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web, los cuales pueden incluir:

  • tarjetas de crédito

  • tarjetas de débito

  • transferencias bancarias

  • otros medios electrónicos disponibles


9. Despachos

Los despachos se realizarán según las condiciones informadas al momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • ubicación del cliente

  • disponibilidad del producto

  • condiciones logísticas


10. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los usuarios serán utilizados únicamente para:

  • procesar compras

  • gestionar despachos

  • contacto con el cliente

  • mejorar la experiencia de compra


Ferretería Mafra se compromete a proteger la información de sus clientes conforme a la legislación vigente.